Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.Estamos em busca de profissionais para atuar como Analista de Atendimento Pl - Repasses Médicos, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos médicos, secretárias e clientes internos relacionados aos processos de repasses médicos;Atuar na tratativa, acompanhamento e resolução de demandas registradas na central de atendimento da área de repasses médicos;Elaborar relatórios e análises de indicadores operacionais;Garantir a qualidade das informações prestadas e a aderência aos processos da área;Apoiar a liderança na geração de dados e informações para acompanhamento dos resultados da central.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais e áreas correlatas;Experiência com atendimento em centrais de serviços, call center ou operações de atendimento;Conhecimento em processos de repasses médicos será considerado diferencial;Vivência com gestão e acompanhamento de filas operacionais (workforce);Experiência com monitoramento de indicadores de atendimento e produtividade;Conhecimento em sistemas hospitalares;Desejável conhecimento na plataforma NACE;Conhecimento intermediário em Excel.Informações adicionaisVocê poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Corporativo SP.Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Vale Refeição;🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
Fonte: gupy
