Realizar atendimento técnico de primeiro nível por telefone e sistema de chamados; Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos relacionados a hardware e sistemas; Orientar usuários na utilização correta dos equipamentos e sistemas; Acompanhar o andamento dos chamados até sua completa resolução; Manter o cliente informado sobre status, prazos e tratativas; Validar a solução aplicada antes do encerramento do chamado; Registrar atendimentos e documentar soluções, contribuindo para a melhoria contínua da base de conhecimento.
Ensino médio completo; Experiência com manutenção de equipamentos nos ambientes Windows, Linux e Android; Capacidade de diagnóstico básico de problemas técnicos; Conhecimentos básicos de informática, incluindo Windows, internet e aplicativos; Noções básicas de redes, hardware ou software; Organização e atenção aos detalhes. Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico; Curso técnico ou Ensino Superior cursando ou concluído na área de Tecnologia.
Salário de R$ 3.125,00; Vale alimentação; Vale transporte; Plano de saúde; Plano odontológico;
Fonte: selecty
