SPE-203-26 - RECEPCIONISTA DE HOTEL - HOTEL SESC CONTAGEM/MG

Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) profissional para:• Atender clientes internos e externos de forma presencial, por telefone, WhatsApp e demais aplicativos ou ferramentas do Sesc em Minas;• Realizar procedimentos de check-in e check-out;• Fornecer informações sobre o hotel, horários de funcionamento, espaços da unidade e procedimentos;• Efetuar e administrar reservas de hospedagem, incluindo alterações, garantindo que os hóspedes recebam os quartos solicitados;• Apoiar na prospecção de potenciais clientes para o hotel;• Receber valores financeiros, realizar lançamentos e baixas no sistema PDV;• Controlar o acesso aos quartos e áreas restritas, assegurando a segurança dos hóspedes e do hotel;• Executar tarefas administrativas, como preenchimento de registros, gerenciamento de reservas, conferência de faturas, fechamento de caixa e depósito em cofres;• Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas.Requisitos e qualificaçõesExigido:Ensino Médio completo;Disponibilidade para trabalhar das 13h às 22h, inclusive aos finais de semana e feriados;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento em sistemas operacionais;Vivência em rotinas administrativas;Domínio do Pacote Office.Desejável:Conhecimento dos sistemas Volux e PDV;Experiência em recepção de hotel ou pousadas;Graduação em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas afins.Informações adicionais✅ O que oferecemos aos nosso time:Seguro de vida;Vale-transporte;Plano odontológico;Plano de Saúde (extensivo a dependentes);Vale-refeição ou vale alimentação (sem suspenção no período de férias ou licença maternidade).Vale lanche;Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional);Auxílio Creche - Conforme regras da política interna de benefícios;Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser;Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados;Credencial Plena Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais. Tudo com um preço especial;Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas. Invista em você! Conforme regras da política interna de benefícios.Esta é mais uma etapa do processo seletivo, sendo imprescindível a sua presença nas entrevistas, realização das atividades e entrega de documentos comprovatórios solicitados.O não cumprimento dessas etapas dentro dos prazos estabelecidos, implicará no encerramento da sua participação no processo seletivo. Fica garantido ao Sesc o direito de cancelar, ainda que imotivadamente, o processo seletivo, a qualquer momento.O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos. Portanto, além das vagas apresentadas aqui temos várias outras oportunidades divulgadas em nosso site e uma delas pode ser para você.