Descrição da vaga

Missão do Cargo

Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente aos clientes, visitantes e colaboradores, realizando o acolhimento, direcionamento e suporte às demandas da recepção, contribuindo para uma experiência positiva e para a organização da empresa.

Requisitos Principais

Ensino médio completo.
Boa fluência verbal e escrita.
Disponibilidade para atuar em horário compatível com o funcionamento da clínica.
Familiaridade com ferramentas de comunicação: WhatsApp Business, telefone e e-mail.
Domínio básico de informática (Excel, Word, Agenda Online).
Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas.

Principais Atividades do Cargo

Recepcionar e atender clientes, visitantes, fornecedores e colaboradores, presencialmente e por telefone.
Realizar o direcionamento de visitantes e clientes aos setores ou profissionais responsáveis.
Atender e encaminhar ligações telefônicas, mensagens e demais solicitações recebidas.
Controlar a entrada e saída de visitantes, quando aplicável.
Organizar e manter a recepção limpa, organizada e adequada para atendimento.
Receber, registrar e encaminhar documentos, correspondências e encomendas.
Realizar agendamentos e apoiar na organização de reuniões e compromissos.
Prestar suporte às demandas administrativas da recepção e de outros setores, quando necessário.
Atualizar cadastros, planilhas e controles internos relacionados às atividades da recepção.
Zelar pela qualidade do atendimento e pela imagem profissional da empresa.
Identificar e encaminhar demandas aos responsáveis, garantindo o retorno adequado sempre que necessário.
Cumprir os procedimentos internos e demais atividades relacionadas à função.

Fonte: solides