Estamos contratando: Operador de Teleatendimento

Você acredita que um atendimento de excelência é capaz de transformar a experiência do paciente e impulsionar resultados?

Então essa oportunidade pode ser para você.

Há mais de 25 anos, a Fisiotrauma é referência em reabilitação e qualidade de vida em Brasília. Com 5 unidades e milhares de pacientes atendidos, somos uma empresa sólida, em constante crescimento, que investe em pessoas, processos e tecnologia para oferecer um atendimento de excelência.

Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por atender chamadas telefônicas, prestar suporte aos clientes e solucionar dúvidas e problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa.

O seu desafio será :

Atender chamadas telefônicas de forma cortês e eficiente.
Registrar e documentar informações relevantes durante os atendimentos.
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
Encaminhar casos mais complexos para os setores responsáveis, quando necessário.
Manter um padrão de qualidade no atendimento ao cliente.

Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento telefônico.
Disponibilidade para cumprir escalas de trabalho, incluindo finais de semana e feriados.

O que você encontra aqui :

• Uma empresa consolidada, com mais de 25 anos de história;

• Oportunidade real de crescimento profissional em uma organização que continua expandindo suas operações;

• Ambiente colaborativo, onde boas ideias são valorizadas e colocadas em prática;