Vaga: Operador de Suporte I
Descrição:
Estamos em busca de um Operador de Suporte I para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionar problemas e dúvidas, garantindo a satisfação e a qualidade no atendimento.
Responsabilidades:
- Atender e registrar chamados de suporte técnico e SAC.
- Identificar e resolver problemas técnicos dos clientes.
- Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos/serviços.
- Realizar testes e diagnósticos para identificar falhas.
Requisitos:
- Desejável curso técnico na área de redes ou informática.
- Experiência prévia em suporte técnico/atendimento ao cliente via telefone ou chat.
- Experiência em reversão de cancelamento de produto.
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais.
- Boa comunicação e habilidades interpessoais.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
