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Missões do Cargo:
Responsável por supervisionar as operações da unidade, garantindo a eficiência dos processos, o desenvolvimento da equipe, o controle de custos e a qualidade no atendimento aos clientes, assegurando o cumprimento dos indicadores de desempenho e dos padrões operacionais da empresa.
Atividades:
Supervisionar e orientar diretamente a equipe sob sua responsabilidade, distribuindo atividades, acompanhando o desempenho e assegurando o cumprimento das rotinas operacionais.
- Garantir a execução das atividades dos setores de Expedição, Tratativa de Pendências, Atendimento ao Cliente e Acompanhamento de Entregas, assegurando a qualidade, produtividade e cumprimento dos prazos.
- Treinar, acompanhar e desenvolver os colaboradores, promovendo a rápida assimilação de novos processos, procedimentos e ferramentas, atuando como multiplicador de conhecimento.
- Monitorar diariamente o andamento das operações, identificando desvios e atuando na solução de problemas para garantir a continuidade dos processos.
- Controlar e acompanhar custos adicionais e despesas operacionais do setor, buscando a utilização eficiente dos recursos disponíveis.
- Acompanhar indicadores operacionais, reportando resultados à liderança e propondo ações para melhoria dos processos.
- Prestar suporte à equipe na resolução de ocorrências operacionais e no atendimento às demandas dos clientes internos e externos.
- Promover um ambiente de trabalho organizado, seguro e colaborativo, contribuindo para um clima organizacional positivo e para o engajamento da equipe.
- Realizar acompanhamento de desempenho, fornecer orientações e feedbacks aos colaboradores, contribuindo para o desenvolvimento profissional do time.
O que buscamos:
Benefícios:
Fonte: solides
