Viagens a trabalho não precisam dar trabalho. Essa convicção é o que nos move — e tecnologia é o que nos permite transformá-la em realidade para quem viaja e para quem gerencia viagens.A Onfly é a maior Travel Tech B2B da América Latina. Nascemos para simplificar a gestão de viagens corporativas e, ao longo dessa jornada, descobrimos que a melhor forma de fazer isso é combinando tecnologia e calor humano.Cada área da Onfly trabalha ferramentas tecnológicas como parte do seu dia a dia — não como projeto especial, mas como forma natural de resolver problemas, tomar decisões e entregar resultados incríveis.Estamos crescendo e buscamos pessoas que acreditem que toda função, em qualquer área, pode ser exercida de forma mais inteligente com o uso certo de tecnologia.Nossos valores são aplicados em nosso dia a dia e fazem a diferença em nossos resultados. Se você acredita que crescimento movimenta, o cliente deve estar no centro, tecnologia e simplicidade dão certo, foco com colaboração e coragem desafiam o óbvio; vem com a gente ser um ONFLYER!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas;Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros para um Grupo de Pessoas ou Eventos;Aconselhar os clientes , incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações;Concretização de reservas através dos sistemas disponibilizados pela empresa;Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços;Tratar pedidos feitos pela internet, telefone, e-mail ;Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS;Solicitação de serviços adicionais quando necessário (marcação de assentos, refeições, serviços especiais, etc);Realizar atendimento ao agente de viagens e oferecer boas negociações utilizando o portal das companhias aéreas;Realizar e acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, diretrizes e práticas.Requisitos e qualificaçõesObrigatório:Conhecimentos intermediários no Pacote Office;Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, AzulExperiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voosConhecimento sólido em geografiaTer disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;Diferencial (não obrigatório, mas vai contar pontos! 🌟)Conhecimento em Amadeus ou sistemas de reservas aéreas (E-Latam, E-Gol, Azul, Wooba)Inglês ou espanhol intermediárioExperiência em agências de viagens ou Travel ManagementInformações adicionaisVale-refeição em cartão flexível — R$40 (sem desconto de 6%)Vale-transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%)Plano de Saúde Unimed — sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta 😄)Plano Odontológico (desconto na mensalidade)Desconto em farmácia Psicoterapia online — VittudeGympass e TotalPassBolsa de 90% para estudos de idiomasDescontos em graduações e pós-graduações (UNA, UNIBH e Anhanguera)Assistência Funeral do Grupo ZeloLicença Maternidade/Paternidade estendidaVoucher de R$200,00 no Onhappy — nossa plataforma de viagem a lazerSeguro de vida
Fonte: gupy
