ATENTO ESCALADA - Gestor de Clientes - Unidade Feira de Santana

Este é o Projeto Escalada!💥Estamos buscando um profissional altamente qualificado e motivado para assumir o cargo de Gestor de Clientes. O candidato ideal será responsável por liderar e supervisionar todas as operações diárias, garantindo eficiência, qualidade e conformidade com os padrões da empresa. Esta é uma oportunidade emocionante para um líder orientado para resultados que deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso contínuo da organização.Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!Esperamos por você. Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar e liderar equipes operacionais, garantindo que todos os membros cumpram suas responsabilidades e alcancem metas e objetivos definidos;Recrutar, treinar, orientar e desenvolver a equipe para garantir o alto desempenho e a excelência operacional;Realizar avaliações de desempenho, fornecer feedback e implementar medidas corretivas quando necessário;Desenvolver e implementar estratégias operacionais para otimizar processos, aumentar a eficiência e melhorar a qualidade dos serviços;Elaborar planos operacionais e definir metas e métricas de desempenho para monitorar o progresso e garantir a entrega de resultados;Desenvolver e implementar procedimentos e políticas operacionais para garantir a consistência, qualidade e conformidade com os padrões da empresa;Gerenciar recursos operacionais, incluindo mão de obra, equipamentos, materiais e orçamento, para garantir a utilização eficiente e alocar recursos conforme necessário;Monitorar e controlar custos operacionais para garantir o cumprimento do orçamento e maximizar a rentabilidade;Identificar e mitigar riscos operacionais, garantindo o cumprimento das regulamentações e normas aplicáveis;Implementar medidas de segurança e protocolos de conformidade para garantir um ambiente de trabalho seguro e legalmente conforme;Conhecer a missão, visão e valores da organização;Relacionamento e Compromisso com o cliente.Requisitos e qualificaçõesSer funcionário Atento atuando nos cargos de Team Leader ou Gestor;Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;Domínio do pacote Office;Superior Completo (Precisa constar atualizado no seu Pessoas Online);Orientação para resultados e foco na entrega de resultados tangíveis, cumprindo prazos e metas estabelecidas pela empresa.Atitude proativa e empreendedora, com a capacidade de identificar oportunidades de melhoria e implementar iniciativas para impulsionar o sucesso operacional.Capacidade de se adaptar a ambientes de trabalho dinâmicos e lidar com mudanças e desafios de forma eficaz e proativa.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo horas extras, fins de semana ou feriados, conforme necessário.Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria.Capacidade de tomar decisões baseadas em dados e implementar soluções eficazes para resolver problemas operacionais complexos.Habilidades de liderança, com a capacidade de motivar, inspirar e orientar equipes para alcançar metas e objetivos operacionais.Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais sólidos em todos os níveis da organização.Informações adicionaisPrazo de Inscrição até 03/08/2026SalárioSerá informado posteriormenteHorário de TrabalhoDas 09h00 às 18h48Jornada de Trabalho220h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.Local de Trabalho: Unidade Atento Feira de Santana - BAAnalista : Eliane Silva Pedrosa