ATENDENTE GERAL

Responsabilidades e atribuições:

Atendimento ao Cidadão Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis. Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas. Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos). Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção. Promover pesquisas de satisfação e divulgar campanhas internas. Estimular e apoiar o uso de totens, autoatendimentos e serviços digitais. Identificar situações de emergência médica e acionar o suporte responsável. Relatar ocorrências ao Supervisor de Atendimento. Atendimento Operacional Acionar chamada eletrônica de senhas. Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado. Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário. Emitir documentos, orientar taxas e encaminhar etapas seguintes. Encaminhar casos complexos ao Supervisor Técnico. Repor suprimentos de impressoras (papel, toner etc.).

Requisitos e qualificações:

Experiência com atendimento ao público; Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.

Benefícios:

🍽️ Vale-Alimentação ou Vale-Refeição; 🏋️ Convênio Wellhub (Gympass); 🧘‍♂️ Atendimento psicológico através da plataforma Zenklub; 🦷 Plano Odontológico Dental Uni; e 🏥 Plano de Saúde (disponível após o período de experiência de 90 Dia); 🎓 Plataforma de Desenvolvimento e Capacitação; 🎉 Day Off no mês do aniversário; (conforme regras internas) 🎭 Convênio SESC; 🎓 Parceria educacional com a UNIFECAF. 📍Local de atuação: Pinheirinho - Curitiba/PR. 📃 Regime de Contratação: CLT 🕔 Escala de Trabalho: Segunda a Sexta das 7h30 às 17h18 (intervalo 1h).