Faça parte de uma equipe que conecta pessoas com saúde e excelência!

Estamos em busca de um(a) Atendente para integrar nosso time. Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação, organização e busca atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
Prestar informações sobre produtos, pedidos, prazos de entrega e procedimentos da empresa;
Registrar pedidos, solicitações, reclamações e ocorrências no sistema;
Acompanhar o andamento dos pedidos, mantendo os clientes informados durante todo o processo;
Encaminhar demandas aos setores responsáveis e acompanhar sua resolução;
Atualizar cadastros de clientes e organizar documentos e históricos de atendimento;
Apoiar a equipe Comercial e os demais setores nas rotinas relacionadas ao atendimento;
Entrar em contato com clientes para confirmação de informações, entregas e pendências;
Garantir a confidencialidade das informações dos clientes e da empresa.

Requisitos:

Ensino Médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office;
Facilidade na utilização de sistemas informatizados;
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
Cordialidade e habilidade para lidar com o público;
Disponibilidade para atuação presencial.

Diferenciais:

Experiência anterior com atendimento ao cliente;
Vivência em empresas dos segmentos farmacêutico, hospitalar, distribuidoras ou produtos para a saúde;
Conhecimento em emissão e acompanhamento de pedidos;
Experiência com ERP, preferencialmente SAP Business One;
Conhecimento em atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail;
Noções de rotinas administrativas e comerciais.