ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES I BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTESRealizar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e WhatsApp, garantindo uma experiência positiva;Analisar e solucionar demandas, buscando agilidade e eficiência no atendimento;Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas da área;Atuar com foco nos indicadores de qualidade e satisfação do cliente;Fortalecer o relacionamento com os clientes por meio de uma comunicação empática e proativa.O QUE PRECISAMOSEnsino Médio completo; Ensino Superior cursando ou concluído será um diferencial;Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais;Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office, com foco em Excel e Outlook;Vivência com atendimento por e-mail, telefone e WhatsApp;Boa comunicação verbal e escrita, organização e capacidade de resolução de problemas;Perfil proativo, com foco no cliente e bom relacionamento interpessoal;Conhecimento de CRM e métricas de atendimento (NPS, tempo de atendimento e resolução no primeiro contato) será um diferencial;Experiência nos segmentos de mobilidade, locação, tecnologia ou conhecimento básico sobre veículos será considerada um diferencial.BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!