Descrição da vaga

O Laboratório Santa Helena, referência em análises clínicas em Jaraguá do Sul, está em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar principalmente no cadastro de pacientes e clientes.

Mais do que preencher dados, essa pessoa será responsável por um dos momentos mais importantes da jornada do paciente: o primeiro contato. Um cadastro feito com atenção, cordialidade e precisão é o que constrói confiança, e é isso que faz o paciente voltar e recomendar o laboratório.

Responsabilidades

Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo.
Realizar cadastros, conferência de guias e orientar sobre processos.
Apoiar o fluxo de atendimento de acordo com os protocolos internos.
Contribuir para um ambiente ágil, organizado e centrado no cliente.

Requisitos

Boa comunicação e postura profissional.
Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
Facilidade para lidar com público e situações diversas.
Pontualidade e responsabilidade.
Experiência prévia em atendimento será um diferencial.

Qualificações

Atendimento ao Cliente: experiência em oferecer suporte com foco nas necessidades e satisfação do paciente.
Comunicação e Relação com o Cliente: habilidades em etiqueta ao telefone, atendimento e construção de uma experiência positiva.
Desejável familiaridade com sistemas de agendamento e práticas em ambiente de saúde, além de boa capacidade de organização e trabalho em equipe.

Oferecemos

Ambiente acolhedor e responsável.
Equipe estruturada e suporte constante.
Oportunidade de desenvolvimento e crescimento interno.
Plano de Carreira.
Prêmio Assiduidade.
Plano de Saúde.
Presentes em datas comemorativas (Aniversário, Natal).
Convênio SESC.
Day Off no Aniversário.
Descontos exclusivos em exames.
Gympass/Wellhub + Conexa Saúde (incluindo atendimento psicológico e nutricional).