Assistente Administrativo

Apoiar a liderança da Recepção e da Gestão de Leitos nas atividades administrativas e operacionais do setor, atuando junto à equipe nas tratativas com os pacientes e contribuindo para a qualidade e eficiência dos serviços prestados.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar e acompanhar a equipe de Gestão de Leitos nos processos de utilização, giro e liberação de leitos, bem como nas solicitações de vagas e no processo de alta hospitalar, em conformidade com os padrões, procedimentos e fluxos estabelecidos pela instituição, contribuindo para a otimização da ocupação dos leitos e redução do tempo de espera para internação.Apoiar à liderança nas coletas dos indicadores e análise critica do gerenciamento de leitos e recepção;Participar, quando necessário, das reuniões de alta rápida e desospitalização em conjunto com as equipes assistenciais;Revisar, apoiar a implantação e manter atualizados os documentos relacionados ao gerenciamento de leitos do SDH e das recepções, conforme os critérios e diretrizes da Qualidade.Apoiar a equipe na resolução de pendências de atendimento;Prestar apoio administrativo na elaboração, atualização e controle das escalas de trabalho, conforme orientação da liderança.Apoiar equipe e acompanhar processos de cobranças de atendimento particular;Prestar suporte à equipe no atendimento às solicitações e no esclarecimento de informações aos clientes, presencialmente e por telefone.Prestar assistencia no atendimento e interface com os demais setores;Apoiar a equipe na abertura das fichas de atendimento para internações eletivas e de urgência, Oncologia e CDI, conforme os processos de gerenciamento de senhas estabelecidos.Apoiar a integração e acompanhar os novos colaboradores admitidos no setor.Acompanhar o preenchimento e a utilização dos formulários de Declaração de Óbito, sinalizando a necessidade de reposição e realizando os trâmites para entrega e retirada dos formulários na ausência da responsável administrativa.Acolher e direcionar o paciente e familiar quanto dúvidas, sugestões ou necessidades referente ao serviço prestado pelo Santos Dumont HospitalPrestar suporte à equipe na resolução de dúvidas e necessidades operacionais relacionadas a atendimento, autorizações, agendamentos e rotinas administrativas, reportando à liderança sempre que necessário.Apoiar a liderança na orientação da equipe quanto ao cumprimento das normas, rotinas e procedimentos do setor.Requisitos e qualificaçõesTécnicos:✅Ensino Superior em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins em andamento;✅Conhecimento em Excel intermediário;✅Experiência com atendimento ao público;✅Desejável conhecimento em Prontuário médico, gestão de leitos, indicadores;✅Desejável conhecimento em TASY, SAE e TOTVS.Comportamentais✅Trabalho em equipe e cooperação;✅Proatividade e engajamento;✅Senso de dono e foco em resultados;✅Organização e adaptação a mudanças;✅Visão de melhoria contínua e inovação;✅Foco no cliente e postura solucionadora;✅Resiliência e agilidade;✅Inteligência emocional e flexibilidade;✅Ética, integridade e construção de confiança;Informações adicionaisHorário de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 17h48Local de trabalho: Santos Dumont Hospital (Endereço: Av. Tívoli, 336 - Vila Betania, São José dos Campos)Benefícios:🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)🦷Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)🚌Vale Transporte📌Vale Cesta R$ 269,62 mês🥗Refeitório Próprio no local - (desconto R$0,85 mês)🏊‍♂Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional📌Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa💊Descontos em Farmácias📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos🥇PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)🏆Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)🤰Auxílio Creche - para mamães, de acordo com sindicato💪Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias)