Sobre a vaga

Empresa renomada busca Analista de TI para integrar sua equipe. Se você possui perfil generalista e deseja atuar com suporte técnico, infraestrutura, sistemas corporativos, qualidade de software e governança de TI, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

Prestar suporte técnico aos usuários, realizando atendimento, diagnóstico, orientação e resolução de incidentes;
Atuar na administração e acompanhamento da infraestrutura de TI, incluindo equipamentos, rede, acessos, conectividade, impressoras e recursos corporativos;
Organizar, priorizar e acompanhar chamados, considerando impacto, urgência, criticidade e continuidade da operação;
Apoiar a gestão de sistemas corporativos e do ERP VMITECH;
Executar testes funcionais, homologações e validações de novas funcionalidades e correções;
Analisar User Stories, critérios de aceite e regras de negócio antes da homologação;
Registrar defeitos com evidências e informações para reprodução pela equipe de desenvolvimento;
Realizar retestes e testes de regressão após correções;
Interagir com desenvolvedores, consultores e fornecedores, acompanhando pendências até a conclusão;
Apoiar o levantamento de requisitos e a tradução das necessidades das áreas de negócio para a equipe técnica;
Documentar procedimentos, mudanças, incidentes, soluções e rotinas de TI;
Apoiar a implantação de práticas de governança, controle de mudanças, segregação de ambientes e segurança da informação;
Utilizar ferramentas de inteligência artificial com responsabilidade, validação e proteção das informações corporativas;
Elaborar relatórios, controles e indicadores de acompanhamento das atividades de TI.

Requisitos

Experiência com suporte a usuários em ambiente corporativo;
Conhecimento em configuração e manutenção de computadores, notebooks, periféricos e impressoras;
Conhecimento de redes, conectividade, acesso remoto e diagnóstico de falhas;
Administração básica de usuários, permissões e recursos corporativos;
Noções de segurança da informação, backups, controle de acessos e continuidade operacional;
Experiência com sistemas corporativos ou ERP;
Conhecimento dos ambientes DEV, HML e PROD;
Capacidade para realizar testes funcionais, homologações e validação de sistemas;
Conhecimento em testes de regressão e validação de correções;
Noções de lógica de programação e desenvolvimento de sistemas;
Familiaridade com PHP, bancos de dados e aplicações web será um diferencial;
Conhecimento ou disposição para aprender Scriptcase;
Noções de SQL;
Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados, projetos e documentação;
Conhecimento de automações e integrações será um diferencial;
Experiência com ChatGPT, Copilot ou ferramentas equivalentes;
Capacidade de revisar, testar e validar conteúdos gerados por IA;
Boa comunicação;
Organização;
Autonomia;
Capacidade analítica;
Disposição para atuar em equipe e apoiar a gestão de TI.