Analista de Sustentação RPA

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital. Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto. 👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!Responsabilidades e atribuiçõesMonitoramento de processos automatizados (RPA);Análise inicial de falhas, logs e mensagens de erro;Tratativa e acompanhamento de incidentes;Escalonamento para equipes de desenvolvimento e sustentação;Registro de ocorrências e documentação de procedimentos;Acompanhamento de indicadores e status das automações;Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria;Atuação seguindo processos operacionais e fluxos de escalonamento;Disponibilidade para trabalho em escala, incluindo finais de semana e folgas alternadas;Capacidade analítica, organização e senso de prioridade.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte a sistemas;Boa capacidade de análise e investigação de problemas;Facilidade para trabalhar com procedimentos e rotinas operacionais;Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.DiferenciaisIBM RPA;Automation Anywhere;Python;Conceitos de RPA (Robotic Process Automation);Análise de logs e troubleshooting;Banco de dados / SQL;Ferramentas de monitoramento e atendimento de incidentes.Informações adicionais