FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time

Atuar como N1 do Desenvolvimento (Sustentação N2), sendo responsável por analisar a causa raiz, responder a dúvidas técnicas complexas, executar scripts pontuais e corrigir bugs de complexidade intermediária diretamente no código fonte do sistema.

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por:

Analisar chamados de erros e inconsistências reportados pelos clientes, realizando a triagem avançada e a investigação da causa raiz no código fonte e banco de dados.
Desenvolver e aplicar correções pontuais de erros de complexidade intermediária no código fonte da aplicação, garantindo a estabilidade e a manutenção das regras de negócio.
Elaborar e rodar scripts SQL em ambiente de banco de dados para correção pontual de massas de dados ou ajustes operacionais autorizados.
Prestar esclarecimentos sobre o comportamento funcional e técnico do sistema para os clientes e para o N1 operacional.
Identificar chamados de alta complexidade técnica, arquitetural ou que envolvam refatorações estruturais e realizar o encaminhamento correto e documentado para a Gerência de Desenvolvimento.
Registrar as soluções adotadas na base de conhecimento interna para acelerar diagnósticos futuros e apoiar o time de suporte operacional.

Requisitos da Vaga

Para essa posição, é importante que você tenha:

Vivência anterior em sustentação de sistemas, suporte N2/N3 ou desenvolvimento de software.
Conhecimento técnico das linguagens/frameworks utilizados: C# e .Net para aplicações web e conhecimento em Delphi.
Conhecimento intermediário a avançado em SQL para consultas complexas, joins, atualização de dados e criação de scripts operacionais (PostgreSQL, MySQL, SQL Server ou Oracle).
Prática com ferramentas de controle de versão (Git, GitHub, GitLab ou Bitbucket).
Habilidade no uso de ferramentas de depuração de código para identificação rápida de falhas.

Requisitos desejáveis

O que seria interessante que você tivesse:

Ensino Superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento em arquitetura de microsserviços e consumo de APIs REST/Web Services.
Experiência em empresas de tecnologia no modelo de Fábrica de Software.
Familiaridade com ferramentas de ITSM/Chamados (ex: Jira, Zendesk, ServiceNow, Freshdesk).
Conhecimentos em metodologias ágeis (Kanban, Scrum).
Noções de infraestrutura em nuvem (AWS, Azure ou GCP) e leitura de logs (Splunk, Datadog, ELK).
Conhecimento do sistema Facplan.
Conhecimento de regras de negócios e normativas da área de saúde suplementar.

Informações adicionais

Além de fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, você contará com um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar e desenvolvimento profissional:

Assistência médica e odontológica;
Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa;
Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar;
Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar;
Auxílio Creche;
Seguro de vida;
Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas;
Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional;
Acesso à plataforma Alura, conforme disponibilidade;
Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana);
Vale-transporte.

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

Todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, pessoas diversas constroem, juntas, a evolução do Grupo Fácil.
#VemserGrupoFácil