Analista de Relacionamento Pós-Vendas Jr

Dexco Jundiaí - SP
Dexco

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Detalhes da vaga

Cargo
Analista de Relacionamento Pós-Vendas Jr
Vagas
1
Publicada
10/07/2026
Candidaturas até
06/09/2026

Localização

Descrição da vaga

Buscamos uma(um) Analista de Relacionamento Pós-Vendas Junior para a unidade de negócio Corporativo.Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.coResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos consumidores canal varejo, lojas franqueadas, Conceito e ecommerce através de telefone, e-mail e WhatsApp.Atuar na gestão da carteira de pedidos, tratativa de ocorrências de consumidores, acompanhamento e processos de pós-vendas.Realizar a interface com logística, comercial, financeiro, fornecedores e operações para garantir a solução das demandas.Garantir retorno ágil e acompanhamento até a finalização das demandas;Analisar e resolver tratativas através de negociações financeiras com consumidores, geração de cupons e vale compra.Monitorar prazos e níveis de serviço estabelecidos.Analisar causas de reclamações e propor ações corretivas.Acompanhar indicadores da área e nível de satisfação.Garantir a atualização e integridade das informações em sistema.Identificar oportunidades de melhoria nos processos da área.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas.Pacote OfficeExcel intermediárioAtendimento e relacionamento com clientesIndicadores de desempenhoSistemas CRMInformações adicionaisAlinhados à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver. Aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis. Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e seus familiares: 🩺 Saúde e Bem-estarAssistência médica para você e seus dependentes;Assistência odontológica para você e seus dependentes;Seguro de vida;Wellhub: acesso a academias, aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional — incluindo um plano digital gratuito;Convênio farmácia: medicamentos com preços especiais e com desconto em folha;De Bem com a Mente: programa dedicado à saúde mental, com apoio e reabilitação;Pronto Atendimento Pessoal: suporte financeiro, psicológico, jurídico e social; 💛 FamíliaGestar Juntos: programa de apoio e orientações para gestantes e dependentes;Auxílio-creche para crianças de até 24 meses;📍 Alimentação e TransporteVale-refeição ou refeitório e cesta básica (conforme a unidade);Vale-transporte ou fretado (conforme a unidade);💰 FinanceiroParticipação nos Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados da companhia e metas individuais;Previdência Privada: a empresa contribui com você para o seu futuro;Empréstimos especiais via Fundação Itaúsa e consignado com taxas diferenciadas;🤝 Desenvolvimento e ParceriasUniDexco: plataforma online de cursos e treinamentos;Clube de Parcerias Dexco: descontos em quase 700 parceiros;Loja Dexco: descontos em produtos das marcas Dexco;🎁 Outros benefíciosCartão de Natal. Mais detalhes e condições sobre os itens acima são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.

Fonte: gupy

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