O Analista de Conectividade Jr será responsável pela sustentação, monitoramento e observabilidade dos ambientes de Firewall de Perímetro e infraestrutura de Switching da Claranet, atuando na identificação, análise e tratamento de incidentes, alertas e degradações dos serviços.
O profissional atuará no suporte operacional dos ambientes de rede e segurança, realizando troubleshooting inicial, validação de conectividade, análise de interfaces, VLANs, rotas, políticas de Firewall, VPNs e demais componentes relacionados à infraestrutura, seguindo os procedimentos e padrões estabelecidos pela equipe.Também será responsável pelo acompanhamento de incidentes e acionamento de níveis superiores de suporte quando necessário, contribuindo para garantir a disponibilidade, segurança, performance e estabilidade dos ambientes de Firewall e Switching sob responsabilidade da Claranet. O modelo de atuação será em regime 8x5 no período diurno com participação efetiva em escalar de final de semanas alternados.
Formação e Conhecimentos Técnicos
- Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Segurança da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimentos em infraestrutura de redes, incluindo TCP/IP, VLANs, Switching, Routing, NAT, VPN, DNS, DHCP e troubleshooting de conectividade;
- Conhecimentos em soluções Fortinet, especialmente FortiGate e FortiSwitch. Certificações FCF, FCA, NSE 4 ou equivalentes atuais serão consideradas diferenciais;
- Conhecimentos em equipamentos e tecnologias de Switching e Routing Cisco, incluindo conceitos de VLAN;
- Conhecimentos em equipamentos e soluções de rede Juniper Networks, especialmente switches e fundamentos do Junos OS;
- Conhecimentos em equipamentos e soluções de rede Huawei, especialmente Switching e Routing;
- Conhecimentos básicos em Firewalls de Perímetro, incluindo políticas de segurança, objetos, NAT, VPN IPsec, roteamento e análise de logs;
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade de infraestrutura, como Zabbix ou soluções equivalentes;
- Conhecimento em ferramentas e processos de ITSM, com atuação em incidentes, requisições, mudanças e problemas;
- Experiência ou familiaridade com abertura, acompanhamento e escalonamento de chamados junto a operadoras de telecomunicações e fornecedores;
- Conhecimento em Microsoft 365 (Office 365) e ferramentas utilizadas no dia a dia corporativo;
- Conhecimentos básicos em ITIL e processos de gestão de serviços de TI serão considerados diferenciais.
- Gerenciamento da rede de Dados, Voz e Vídeo;
- Atendimento de chamados proativos e reativos;
- Investigação e análise de alertas e incidentes;
- Análise de vulnerabilidade, obsolescência e melhorias;
- Gerenciamento de projetos, arquitetura e suporte relacionados a redes;
- Experiência em administração de Switches e Roteadores Fortinet/Cisco;
- Habilidade em troubleshooting de roteamento e investigação de falha;
- Configuração e troubleshooting de Firewall Fortinet, VPN e Regras Firewall;
- Conhecimento em Soluções Fortinet com um todo;
- Gestão de Redes LAN/ WLAN/ WAN;
- Monitoramento de DHCP/ TFTP/ SNMP;
- Monitoramento através das ferramentas de monitoramento Zabbix e Solarwinds.
Benefícios e Facilidades:
- Café da manhã com pães e frutas
- Modelo de Trabalho Híbrido
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Auxílio creche
- Vale alimentação
- Vale refeição
- PLR
- Vale transporte
- Empréstimo consignado
- Parcerias com escolas de Inglês, Faculdades, Auxílio para Pets entre outras facilidades
